top btn icon

客户关怀

以下反馈途径仅适用于客户服务体验反馈。有关信息咨询,请访问澳大利亚内政事务部https://immi.homeaffices.gov.au/help-support/contact-us/overview

在VFS Global,我们不断地利用我们的技术支撑的系统、流程和开创性的专业知识,为所有客户提供一贯的最佳体验,从而确保始终将客户的信息安全放在首位。

我们重视您的反馈和建议。

点击此处提交您的反馈和建议。

投诉

我们的投诉处理系统旨在快速及有效地处理所有投诉,以确保您及时获得满意的答复。

投诉时,请您提供以下信息:

  • 您的姓名和联系方式
  • 尽可能详细的投诉内容(例如日期、地点、相关员工姓名、事件背景等)
  • 签证申请类型及申请受理号

点击此处进行投诉。

我们将在2至4个工作日内答复您。

您也可以点击此处将您的反馈和建议直接提交给澳大利亚内政事务部。